Гарантия

Своим клиентам мы предлагаем комплектующие от немецкого производителя, и высококачественные аналоги. Если все-таки Вы столкнулись с проблемой, и запчасть имеет заводской дефект, мы даем гарантию, по которой Вы можете произвести возврат товара.

Данная гарантия распространяется как на оригинальные запчасти BMW, так и на их аналоги. Оригинальные компоненты имеют гарантию сроком до 1 года, если Вы устанавливаете их в нашем автоцентре. Неоригинальные детали имеют гарантию сроком до 6 месяцев.

В случае, когда дефекты были выявлены у компонентов двигателя/ тормозной/ топливной/систем, после установки на автомобиль владельца, претензии рассматриваются при проведении замеров специальными приборами с описанием выявленных отклонений относительно заданных параметров. Эти действия требуются для проведения экспертизы, которая будет проведена по заключению, выданному сервисным центром.

Если деталь, приобретенная у нас, устанавливалась в другом сервисе, требуется предоставить документацию:
претензию по дефекту, а также сервисное заключение;
копии документов заказ-наряда сервисного центра, который производил установку, и лицензии данного сервисного центра по проведению работ;
заключение сервиса по установке дефектной запчасти в автомобиль владельца;
сертификат, который подтверждает, что услуги, оказываемые сервисом, соответствуют действующим нормативным актам.

Обратите внимание, что компоненты с электрическими элементами, такие как свечи, реле, лампочки, лямбда-зонды, и другие, тестируются перед установкой. Если установка уже была произведена, претензии по товарам данной группы не принимаются и возврат не осуществляется.

Возврат

Последующий возврат товара, который на автомобиль не устанавливался, осуществляется в течение 14 дней с момента его получения. При возврате запчасти, являются обязательными сохранение товарного вида заводской упаковки, комплектация и вид самого изделия. После указанного срока товар не подлежит возврату.

Также не принимаются запчасти, которые устанавливались на автомобиль, компоненты электро-групп, и детали, поставленные из Германии на заказ сроком от двух-четырех недель до двух месяцев.